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In un mercato in rapida e continua evoluzione la soddisfazione
dei bisogni del cliente è avvertita dalla Valplastic come requisito
minimo essenziale per potere essere competitivi.
La concorrenza e il mercato necessitano sempre più
di energie, certezze e impegno personale da parte di tutti i singoli componenti
di una struttura. Per questo motivo, le aziende attuali dovranno puntare
contemporaneamente su più fattori quali servizio, flessibilità,
tempestività e competenza specifica per eccellere sul mercato.
Sarà quindi rilevante riuscire a sfruttare ogni
possibilità di miglioramento che permetta all’azienda di
elevarsi sulla concorrenza.
I principali obiettivi della Politica della Qualità
e gestione ambientale della Valplastic consistono in:
- soddisfazione
dei propri Clienti;
-
fidelizzazione dei Clienti già acquisiti;
-
ampliamento della propria clientela;
-
rispetto dell’ambiente e continuo sforzo al miglioramento e alla
prevenzione dell’inquinamento
-
rispettare sempre e comunque la legislazione ambientale applicabile
-
promuovere il miglioramento continuo delle prestazioni
In questa ottica la Valplastic ritiene la conformità
alle norme UNI EN ISO 9001 e UNI EN ISO 14001 la base di partenza per
ogni scelta strategica e operativa.
Per raggiungere tale risultato la Valplastic considera prioritario adottare
una Politica della Qualità e gestione ambientale che permetta di
garantire ai propri clienti:
-
rispetto delle leggi e normative vigenti anche in materia di sicurezza
e ambiente;
-
sicurezza e affidabilità dei prodotti e servizi attraverso una
politica di prevenzione delle non conformità;
-
ottimizzazione dei processi, il controllo periodico dei presidi installati
e l’addestramento dei dipendenti alla gestione delle emergenze;
-
rispetto dei termini contrattuali e comunque erogare il servizio secondo
i tempi prestabiliti;
-
offerta di prodotti e un servizi ad alto contenuto qualitativo ottenuto
da personale altamente qualificato e sensibilizzato mediante specifici
programmi di formazione e addestramento finalizzato al loro continuo
miglioramento delle prestazioni;
-
ricerca di fornitori che lavorino con la nostra stessa ottica;
-
controllo degli impatti ambientali;
-
impiego di tutti i dispositivi disponibili sul mercato per il controllo
del rischio chimico e biologico associato alle attività svolte;
-
utilizzo efficiente delle risorse energetiche e l’impiego di combustibili
a basso impatto ambientale;
-
adozione di contenitori e materiali il cui utilizzo presenti il minor
rischio possibile per gli utilizzatori e per i lavoratori;
-
ottimizzazione della produzione attraverso la realizzazione di un sistema
informativo che garantisca le attività di programmazione e controllo
del Sistema qualità e ambiente nel minor tempo possibile;
-
programmazione dei servizi in base alle esigenze dei clienti, che vengono
valutate in continuo per mezzo di apposite indagini programmate;
-
impegno al miglioramento continuo delle prestazioni mediante la manutenzione
e il periodico rinnovamento di automezzi e attrezzature privilegiando
le soluzioni che garantiscano la sicurezza dei lavoratori e la minimizzazione
delle emissioni di rumore e di inquinati in atmosfera.
A tal fine la DA si impegna ad assumere un ruolo attivo nella promozione
e guida di tutte le attività aventi influenza sulla qualità
e gestione ambientale.
In particolare l’azienda opera al fine di promuovere, sviluppare
e supportare:
-
Il coinvolgimento e formazione di tutto il personale sia della Valplastic
che di tutti gli altri Stakeholder;
-
Il costante monitoraggio della conformità del SGI alla norma
UNI EN ISO 9001:2000 e UNI EN ISO 14001:2004
La DG ha individuato nella figura del Responsabile Qualità
e gestione ambientale il rappresentante aziendale per la qualità
e l’ambiente Sig.ra R. N. che dovrà garantire il corretto
sviluppo del Sistema Qualità e gestione ambientale nell’azienda,
fornendo a questa persona ampia delega, ampia responsabilità ed
ampia autorità per far si che venga adeguatamente attuato e mantenuto.
Ogni anno la DG, in sede di riesame della direzione, definisce
quali obiettivi di miglioramento della qualità e gestione ambientale
dovranno essere conseguiti. La DG provvede, attraverso il RSGI, a divulgare,
nelle sedi opportune, tali decisioni prese.
| DATA |
LA
DIREZIONE |
| 25/11/2005 |
VALPLASTIC |
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